Les entreprises qui opèrent sur Facebook, se posent parfois la question sur la façon de communiquer avec leurs communautés et leurs futurs clients sur cette plateforme sociale. L’algorithme de Facebook est l’un des critères importants pour communiquer efficacement.
Un algorithme est une suite finie et non ambiguë d’opérations ou d’instructions permettant (à un ordinateur) de résoudre un problème. Le réseau social en ligne Facebook à travers son algorithme permet de déterminer des critères de visibilité des messages qui apparaissent sur le fil d’actualité des internautes sur son réseau social.
Ainsi, les entreprises qui communiquent sur Facebook, doivent s’adapter et proposer des stratégies de communication efficaces en vue de mieux s’adresser à leurs communautés. Junte DeLane, spécialiste en marketing et en médias sociaux, a préconisé 5 techniques pertinentes pour communiquer et vendre efficacement sur Facebook. Il s’agit de :
1. Partager un contenu de bonne qualité
Offrir un message pertinent à sa communauté est un atout important pour les entreprises. Cela permet d’intéresser les consommateurs sur des sujets qui répondent à leurs besoins. Facebook récompense les contenus intéressants parce que l’objectif du réseau social est que ses utilisateurs de rester sur son site. Par conséquent, si vous produisez du contenu qui résonne sur les utilisateurs, vous assurez une visibilité communicationnelle pour votre marque.
2. Utiliser la pub sur Facebook
Lorsqu’une publication est faite par un individu ou lorsqu’une marque souhaite s’adresser à ses fans, on estime généralement que seulement moins de 10% des amis ou fans de la marque verront cette publication sur leur fil d’actualités. Pour atteindre le plus de monde, il vous faut aussi utiliser de la publicité pour étendre la portée de votre message. Une combinaison entre publicité et contenu de bonne qualité est la recette parfaite pour dialoguer avec votre audience sur Facebook.
3. Se focaliser sur les analyses Facebook
Facebook permet aux entreprises d’analyser les données pour mieux communiquer en ligne. À travers Facebook Insights, une organisation peut étudier les comportements des utilisateurs afin de mieux personnaliser les messages. Car il existe deux types de messages (organiques et payants). Les messages organiques représentent le nombre total de personnes ayant vu vos publications par le biais d’une distribution non payante. Les messages payants correspondent au nombre total de personnes ayant vu votre publication suite à une publicité. Donc, ne pas hésiter à utiliser les deux formats pour s’adresser à son audience.
4. Incorporer d’autres réseaux sociaux
Incorporer les messages des autres réseau sociaux peut s’avérer intéressants pour votre de stratégie de communication sur Facebook. Par exemple, les images provenant d’Instagram ( réseau social de partage de photo) peuvent constituer une plus-value pour vos publications. Les images sont des types de contenu qui accrochent sur Facebook. Carlos Gil, stratège des Médias Sociaux et spécialiste de la narration numérique, a interrogé 50 experts sur les prédictions du marketing des médias sociaux en 2016. Ces expertisent affirment à l’unanimité que le contenu visuel conduira le trafic des médias sociaux en 2016.
5. Utiliser différents médias
Diversifier vos messages Facebook en affichant des photos Instagram est bénéfique, mais l’affichage vidéo est encore mieux. Pour rivaliser avec YouTube, Facebook augmente la portée organique de vidéos sur son réseau social.
La vidéo fonctionne bien sur Facebook et assez vite. Des experts affirment que 2016 sera marqué par la diffusion de la vidéo en ligne et en direct comme canal de communication prépondérant pour les stratégies de communication des entreprises.
Conclusion
Il n’y a pas de solution miracle pour communiquer efficacement Facebook. Mais néanmoins, il est possible de mettre les chances de votre coté en délivrant un message de bonne qualité à votre communauté. Personnalisez et diversifiez votre contenu sera le remède pour atteindre le mieux vos consommateurs.